Focus sur Facebook Question

Publié le 11 mai | par Neoweb| Réseaux sociaux

Facebook Question a été lancé dans sa nouvelle version à la fin du mois de Mars dernier, il a directement été assailli par les marques, qui ont essayé d’en tirer parti le plus possible. La fonction de Facebook fonctionne comme un moteur de recommandation, c’est en effet une opportunité majeure pour les entreprises de mener des études de marché d’une façon beaucoup plus élégante qu’auparavant.

Un système simplifié de question réponse

Cette dernière version de Question se focalise comme une enquête publique (un service déjà nommé Q&A sur des sites comme Quora) et se concentre également sur la recommandation d’amis. Facebook apporte un énorme avantage de simplicité et de visibilité qui facilite l’engagement d’une personne pour une marque.

Poser une question :

Lorsque vous posez une question les utilisateurs ont la possibilité de créer un sondage avec des réponses, et permet à quiconque d’ajouter des réponses. Une option très utile pour la recommandation d’une marque à vos contacts.

Lorsqu’une personne participe à une question, elle est automatiquement affiché sur la page de profil, en principe une question aurait la capacité de se propager à tous les utilisateurs Facebook de cette manière.

Répondre à la question :

La simplicité de ce système de question, permet aux utilisateurs qui répondent aux questions, de pouvoir voir les questions et suivre le scrutin en même temps. Facebook affiche également les photos de profil, une fonctionnalité utile car un utilisateur aura plus de facilité à répondre à une question si un ami a déjà répondu.

Importance pour les Fan Page

La viralité des questions est importante sur Facebook et les notifications devraient capter l’attention des marques pour les fan page. Les marques peuvent désormais poser des questions à leurs fans d’une manière plus conviviale, mais c’est également et surtout une occasion pour se rendre compte de l’engagement envers une marque.

Cela dit les marques doivent aborder les questions avec une certaine prudence, avant d’élaborer une question elle doit se demander si le message est approprié.

Comment l’utiliser en tant qu’entreprise

L’Intérêt principal pour une entreprise se situe au niveau de l’engagement de votre communauté. Il faut donc rédiger une question qui porte soit sur le marché, sur l’actualité et des questions qui favoriseront l’échange et regarder comment réagit votre communauté.

L’entreprise peut également répondre aux questions et ajouter votre marque dans les possibilités de réponse. Une possibilité pour la marque de se comparer à ses concurrents et de se promouvoir.

Pour plus d’informations vous pouvez vous rendre sur Facebook Question